Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvné vzťahy

medzi organizátorom kurzov – obchodnou spoločnosťou BAKAY, s.r.o.

so sídlom  Školská 689/20, Nové Mesto, 110 00 Praha 1, Česká republika

IČO: 22495321, DIČ: CZ22495321

Spoločnosť Bakay, s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Praha v oddieli Sro, vložka č. C417421.

IBAN účtu spoločnosti Bakay, s.r.o. je CZ5920100000002403104866.

Internetovým sídlom spoločnosti je stránka www.jskiwi.sk

(ďalej aj len „jazyková škola“)

a

účastníkom kurzu, ktorým je  fyzická osoba, zákonný zástupca fyzickej osoby mladšej ako 18 rokov alebo právnická osoba

(ďalej aj len „študent“)

pri poskytovaní služieb jazykového, iného vzdelávania a služieb s nimi spojenými:

II.   Miniskupinové jazykové kurzy

Miniskupinové jazykové kurzy sú vzdelávacou aktivitou zameranou na výučbu cudzieho jazyka skupiny študentov, ktorí sa samostatne prihlasujú podaním prihlášky na miniskupinový kurz. Jazyková škola organizuje formou miniskupinových jazykových kurzov najmä kurzy pre deti a dospelých. V prihláške do miniskupinového kurzu je uvedený vyučovaný jazyk, jazyková úroveň, dni a časy výučby, rozsah miniskupinového kurzu a cena miniskupinového kurzu spolu s DPH. Jedna vyučovacia hodina má dĺžku 40 - 45 minút. Zmluvný vzťah medzi jazykovou školou a študentom vzniká odoslaním vyplnenej prihlášky na stránke www.jskiwi.sk, alebo úhradou ceny miniskupinového kurzu alebo úhradou rezervačného poplatku vo výške minimálne 20 percent z ceny miniskupinového kurzu (ďalej len „RP“), podľa toho ktorá z týchto skutočností nastane skôr. Cenu kurzu je študent povinný uhradiť v plnej výške najneskôr do termínu, ktorý je uvedený na prihláške. Odoslaním riadne vyplnenej prihlášky alebo úhradou ceny miniskupinového kurzu alebo RP, študent vyhlasuje, že sa oboznámil s VOP a súhlasí s ich obsahom. VOP sú zverejnené v sídle jazykovej školy i na webovej stránke jazykovej školy www.jskiwi.sk.

Cena miniskupinového kurzu nezahŕňa učebný materiál, ak v prihláške nie je uvedené inak.

Miniskupinové kurzy prebiehajú v súlade s informáciami uvedenými v prihláške, ktoré vychádzajú z rozpisu pre miniskupinové kurzy pre aktuálne obdobie. Zmena priebehu kurzu je možná len so súhlasom jazykovej školy a všetkých študentov konkrétneho miniskupinového kurzu. Počas dní pracovného pokoja, výučba neprebieha, ale pokračuje v najbližšom riadnom termíne. Dni pracovného pokoja sú zohľadnené v rozsahu miniskupinového kurzu, to znamená, že rozsah miniskupinového kurzu je už predlžený o dni nahrádzané za neuskutočnené dni z dôvodu ich pripadnutia na deň pracovného pokoja. Jazyková škola je oprávnená z organizačných dôvodov (PN lektora, technické príčiny, a pod.) zrušiť riadny termín výučby. Študent bude o tejto skutočnosti informovaný jazykovou školou ihneď po zistení takéto dôvodu zrušenia výučby na strane jazykovej školy. V takomto prípade sa kurz predlžuje o  dni nahrádzané za dni zrušené z organizačných dôvodov.

Maximálny počet študentov v miniskupinových jazykových kurzoch je desať študentov. V prípade, ak sa do miniskupinového jazykového kurzu prihlásia 3 študenti a menej je rozsah kurzu znížený podľa nasledovných pravidiel:

- ak sú  prihlásení 3 študenti, rozsah kurzu je skrátený o 25 %,

- ak sú  prihlásení 2 študenti, rozsah kurzu je skrátený o 50 %,

- ak je prihlásený 1 študent, rozsah kurzu je skrátený o 75 %.

V prípade, ak študent so znížením rozsahom miniskupinového kurzu nesúhlasí, môže prestúpiť do iného miniskupinového kurzu, alebo jednostranne odstúpiť od zmluvy pričom mu  bude vrátené ním uhradené školné. Ak počas prebiehajúceho kurzu pristúpi nový študent do miniskupinového kurzu so zníženým rozsahom, bude rozsah miniskupinového kurzu opätovne prepočítaný podľa vyššie uvedených pravidiel. V prípade, že skupinový kurz so zníženým rozsahom skončí pred riadne plánovaným koncom miniskupinového kurzu podľa prihlášky, môže študent navštevovať do plánovaného konca iný miniskupinový kurz, za predpokladu, že v ňom má jazyková škola voľné miesto.

V prípade neúčasti študenta na miniskupinovom kurze alebo jeho časti študentovi nevzniká nárok na žiadne náhradné plnenie.

Miniskupinové kurzy prebiehajú v pronajatých priestoroch KIWI jazykové štúdio alebo online formou prostredníctvom aplikácie Zoom. Priestor jazykového štúdia su vybavené modernou didaktickou technikou, ktorá je chránená kamerovým systémom.

Študent odoslaním prihlášky do miniskupinového kurzu alebo úhradou ceny miniskupinového kurzu resp. úhradou rezervačného poplatku vyjadruje svoj súhlas s vyhotovením obrazových, zvukových a obrazovo-zvukových záznamov z vyučovacích hodín podľa § 12 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov.

Študent je povinný nespôsobovať škodu na majetku jazykovému štúdiu a budove, v ktorej jazyková štúdio sídli. V prípade, ak študent poruší túto povinnosť je povinný spôsobenú škodu uhradiť v celom rozsahu a zároveň bude vylúčený z účasti na miniskupinovom kurze bez nároku na náhradu za jeho nevyčerpanie.

Pred podaním prihlášky na miniskupinový kurz je každému študentovi odporúčané zistenie jeho jazykovej úrovne pomocou vstupného testu, ktorý je k dispozícii na internetovom sídle jazykového štúdia. V prípade, ak študent vstupný test nevykoná, jazyková škola nenesie zodpovednosť za zaradenie študenta do nesprávneho miniskupinového kurzu.

Študent podpisom prihlášky potvrdzuje správnosť svojich osobných a kontaktných údajov a súhlasí so spracúvaním a používaním týchto údajov pre potreby organizačného zabezpečenia miniskupinového kurzu. V prípade, že poskytnuté údaje študenta boli nesprávne alebo neúplné nesie študent zodpovednosť za následky z toho vyplývajúce. Študent bude v budúcnosti informovaný o začiatku vzdelávacích aktivít formou e-mailovej správy. Študent môže tento súhlas kedykoľvek písomne, elektronicky alebo ústne zrušiť.

Zmluvný vzťah medzi jazykovou školou a študentom zaniká:

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta pred začiatkom miniskupinového kurzu, pričom mu jazyková školu účtuje storno poplatok vo výške 20 percent z ceny miniskupinového kurzu.

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta kedykoľvek počas priebehu miniskupinového kurzu, pričom mu jazyková školu účtuje storno poplatok vo výške 100 percent z ceny miniskupinového kurzu.

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta pred začiatkom miniskupinového kurzu v prípade, že študent nesúhlasí zo znížením rozsahu kurzu pri nedostatočnom počte prihlásených študentov do miniskupinového kurzu. Jazyková škola vráti študentom uhradenú cenu miniskupinového kurzu alebo rezervačný poplatok.

Ukončením miniskupinového kurzu odučením celého rozsahu kurzu.

Po ukončení miniskupinového kurzu jazyková škola vydá študentovi osvedčenie o získanom vzdelaní, ak sa študent zúčastnil aspoň 50 % z celkového počtu vyučovacích hodín a súčasne dosiahol aspoň 70 % z ústnej aj písomnej časti záverečného hodnotenia. Prvé vydanie osvedčenia je bezplatné. Opätovné vydanie osvedčenia na žiadosť študenta alebo z dôvodu nesprávnych alebo neúplných údajov, ktoré študent potvrdil na prihláške, je spoplatnené poplatkom vo výške 5 €.

III.  Detská jazyková škola

Detské jazykové kurzy (ďalej aj len „DJK“) sú vzdelávacou aktivitou zameranou na výučbu cudzieho jazyka skupiny študentov, ktorí sa samostatne prihlasujú podaním prihlášky do detskeho jazykoveho šťudia. Jazykové štúdio organizuje formou DJK najmä kurzy pre deti od dvoch do pätnásť rokov. V prihláške do DJK je uvedený vyučovaný jazyk, špecifikácia DJK, dni a časy výučby, rozsah DJK, cena DJK za 1.školský polrok spolu s DPH, celková cena DJK spolu s DPH. Zmluvný vzťah medzi jazykovým študiom a študentom vzniká odoslaním vyplnenej prihlášky na stránke www.jskiwi.sk, alebo úhradou ceny DJK za príslušný školský polrok alebo úhradou ceny DJK za celý školský rok alebo úhradou rezervačného poplatku vo výške minimálne 20 percent z ceny DJK za príslušný školský polrok (ďalej len „RP“), podľa toho ktorá z týchto skutočností nastane skôr. Cenu DJK za príslušný školský polrok je študent povinný uhradiť v plnej výške najneskôr do termínu, ktorý je uvedený na prihláške. Odoslaním riadne  vyplnenej prihlášky alebo úhradou ceny DJK alebo RP, študent vyhlasuje, že sa oboznámil s VOP i školským poriadkom a súhlasí s ich obsahom. VOP sú zverejnené v sídle jazykovej školy i na webovej stránke jazykovej školy www.jskiwi.sk.

Cena DJK zahŕňa učebný materiál.

Cena DJK môže byť v prípade rastu miezd v školstve pre 2. školský polrok zvýšená. V prípade, že študent uhradí do 30.10. ročné školné, nárast ceny DJK za 2. školský polrok už nebude zo strany jazykovej školy uplatňovaný/vymáhaný.

DJK prebiehajú v súlade s informáciami uvedenými v prihláške, ktoré vychádzajú z rozpisu pre DJK pre aktuálny školský rok. Zmena priebehu DJK je možná len so súhlasom jazykového študia a všetkých zákonných zástupcov študentov konkrétneho DJK. Výučba počas dní pracovného pokoja a školských prázdnin vyhlásených Ministerstvom školstva SR neprebieha a nie je nahrádzaná. Výučba pokračuje v najbližšom riadnom termíne. Jazykovś študio je oprávnená vo výnimočných prípadoch z organizačných dôvodov (PN lektora, technické príčiny, a pod.) zrušiť riadny termín výučby. Študent bude o tejto skutočnosti informovaný jazykovou školou ihneď po zistení takéto dôvodu zrušenia výučby na strane jazykového štúdia. V takomto prípade bude jazykovou školou určený náhradný termín za výučbu zrušenú z organizačných dôvodov.

Maximálny počet študentov v DJK anglického jazyka je desať. Maximálny počet študentov v DJK nemeckého jazyka sú štyria. V prípade, ak sa do DJK prihlásia 3 študenti a menej je rozsah kurzu znížený podľa nasledovných pravidiel:

- ak sú  prihlásení 3 študenti, rozsah kurzu je skrátený o 25 %,

- ak sú  prihlásení 2 študenti, rozsah kurzu je skrátený o 50 % ,

- ak je prihlásený 1 študent, rozsah kurzu je skrátený o 75 %.

V prípade, ak študent so znížením rozsahu kurzu nesúhlasí, môže prestúpiť do iného DJK, alebo jednostranne odstúpiť od zmluvy pričom mu  bude vrátené ním uhradené školné. Ak počas prebiehajúceho kurzu pristúpi nový študent do DJK so zníženým rozsahom, bude dĺžka DJK opätovne prepočítaná podľa vyššie uvedených pravidiel. V prípade, že DJK so zníženým rozsahom skončí pred riadne plánovaným koncom DJK podľa prihlášky, môže študent navštevovať do plánovaného konca iný DJK, za predpokladu, že v ňom  má jazykové štúdio voľné miesto.

V prípade neúčasti študenta na DJK alebo jeho časti, študentovi nevzniká nárok na žiadne náhradné plnenie.

DJK prebiehajú v prenajatých priestoroch jazykového štúdia alebo online formou prostredníctvom aplikácie Zoom. Priestory jazykových štúdii su vybavené modernou didaktickou technikou, ktorá je chránená kamerovým systémom.

Študent odoslaním prihlášky do DJK alebo úhradou ceny DJK za školský polrok resp. úhradou rezervačného poplatku vyjadruje svoj súhlas s vyhotovením obrazových, zvukových a obrazovo-zvukových záznamov z vyučovacích hodín podľa § 12 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov.

Študent je povinný nespôsobovať škodu na majetku jazykového štúdia a budove, v ktorej jazykové štúdio sídli. V prípade, ak študent poruší túto povinnosť je povinný spôsobenú škodu uhradiť v celom rozsahu a zároveň bude vylúčený z účasti na DJK bez nároku na náhradu za jeho nevyčerpanie.

Študent DJK je povinný dodržiavať školský poriadok.

Pred podaním prihlášky na DJK je študentom starším ako 10 rokov odporúčané zistenie jazykovej úrovne pomocou vstupného testu, ktorý je k dispozícii na internetovom sídle jazykového štúdia. V prípade, ak študent vstupný test nevykoná, jazykové štúdio nenesie zodpovednosť za zaradenie študenta do nesprávneho DJK.

Študent podpisom prihlášky potvrdzuje správnosť svojich osobných a kontaktných údajov a súhlasí zo spracúvaním a používaním týchto údajov pre potreby organizačného zabezpečenia DJK. V prípade, že poskytnuté údaje študenta boli nesprávne alebo neúplné nesie študent zodpovednosť za následky z toho vyplývajúce. Študent bude v budúcnosti informovaný o začiatku vzdelávacích aktivít formou e-mailovej správy. Študent môže tento súhlas kedykoľvek písomne, elektronicky alebo ústne zrušiť.

Zmluvný vzťah medzi jazykovým štúdiom a študentom zaniká:

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta pred začiatkom DJK, pričom mu jazyková školu účtuje storno poplatok vo výške 20 percent z ceny DJK.

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta kedykoľvek počas priebehu DJK, pričom mu jazykovým štúdiom účtuje storno poplatok vo výške 100 percent z ceny DJK.

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta pred začiatkom DJK v prípade, že študent nesúhlasí zo znížením rozsahu kurzu pri nedostatočnom počte prihlásených študentov do DJK. Jazykove štúdio vráti študentom uhradenú cenu DJK alebo rezervačný poplatok.

Uplynutím posledného dňa vyznačeného na prihláške v položke rozsah kurzu.

Po ukončení DJK jazykové štúdio vydá študentovi vysvedčenie, ak sa študent zúčastnil aspoň 50 % z celkového rozsahu kurzu a súčasne dosiahol hodnotenie z kurzu na úroveň dostatočný. Prvé vydanie vysvedčenia je bezplatné. Opätovné vydanie vysvedčenia na žiadosť študenta alebo z dôvodu nesprávnych alebo neúplných údajov, ktoré študent potvrdil na prihláške, je spoplatnené poplatkom vo výške 5 €.

IV. Individuálny a firemný jazykový kurz

Individuálny a firemný jazykový kurz (ďalej aj len „IJK“) je vzdelávacia aktivita zameraná na vzdelávanie jedného študenta alebo skupiny študentov, ktorí sa spoločne prihlasujú podaním prihlášky na individuálny jazykový kurz, v ktorej je uvedený jazyk, jazyková úroveň, dni a časy výučby, začiatok IJK, rozsah kurzu čiže počet objednaných vyučovacích hodín (ďalej aj „VH“), cena IJK spolu s DPH. Jedna vyučovacia hodina má dĺžku 45 minút. Zmluvný vzťah medzi jazykovou školou a študentom vzniká odoslaním vyplnenej prihlášky na stránke www.jskiwi.sk, alebo úhradou ceny IJK alebo úhradou rezervačného poplatku vo výške minimálne 20 percent z ceny IJK (ďalej len „RP“), podľa toho ktorá z týchto skutočností nastane skôr. Cenu IJK je študent povinný uhradiť v plnej výške najneskôr do termínu, ktorý je uvedený na prihláške. Odoslaním riadne vyplnenej prihlášky alebo úhradou ceny IJK alebo RP, študent vyhlasuje, že sa oboznámil s VOP a súhlasí s ich obsahom. VOP sú zverejnené v sídle jazykovej školy i na webovej stránke jazykoveho štúdia www.jskiwi.sk.

Cena IJK nezahŕňa učebný materiál ak nie je v prihláške uvedené inak.

IJK prebieha v súlade s údajmi uvedenými v prihláške. Zmena priebehu kurzu je možná so súhlasom jazykovej školy a študentov IJK. Výučba počas dní pracovného pokoja neprebieha. Výučba pokračuje v najbližšom riadnom termíne. Jazykové štúdio je oprávnená vo výnimočných prípadoch z organizačných dôvodov (PN lektora, technické príčiny, a pod.) zrušiť riadny termín výučby. Študent bude o tejto skutočnosti informovaný jazykovým štúdiom ihneď po zistení takéto dôvodu zrušenia výučby na strane jazykového štúdia.

O organizácii IJK študent komunikuje výhradne s jazykovým štúdiom osobne alebo pomocou kontaktných údajov z prihlášky na IJK počas pracovnej doby pondelok až piatok 8:00-17:00. V prípade nepriameho kontaktu sa zaslaná informácia považuje za doručenú až po jej potvrdení zo strany jazykového štúdia.

Študent má právo zo závažných dôvodov zrušiť VH dvakrát počas balíka 20 VH a to najneskôr do 17:00 počas pracovného dňa predchádzajúceho dňu kedy má VH prebehnúť. V iných prípadoch sa VH považuje za odučenú.

Študent má právo zo závažných dôvodov dlhodobo pozastaviť IJK. Pozastavenie je účinné do 3 pracovných dní od oznámenia o pozastavení IJK. Pozastavenie kurzu je možné na dobu 6 mesiacov od začiatku IJK. Po uplynutí tejto doby sa IJK považuje za ukončený.

Maximálny počet študentov v IJK sú štyria. Študenti prihlasujúci sa spoločne by mali mať rovnakú jazykovú úroveň, aby mohla byť zachovaná efektivita štúdia. Cenu za VH si študenti delia medzi seba podľa ich počtu v IJK. Každý študent uhradí sumu, ktorá je mu určená na jeho prihláške na IJK. V prípade neúčasti študenta na VH, študentovi nevzniká nárok na žiadne náhradné plnenie.

Pred podaním prihlášky na IJK je každému študentovi odporúčané zistenie jeho jazykovej úrovne pomocou vstupného testu, ktorý je k dispozícii v jazykovom štúdiu a na stránke www.jskiwi.sk. Informácia o jazykovej úrovni pomáha pri kvalitnej príprave IJK.

IJK prebiehajú v prenajatých priestoroch jazykového štúdia, online formou prostredníctvom aplikácie Zoom alebo v priestoroch študenta. Priestory jazykových študii su vybavené modernou didaktickou technikou, ktorá je chránená kamerovým systémom. V prípade, že vyučovanie prebieha v priestoroch študenta, sa VH neuskutočnená z dôvodu zneprístupnenia priestoru študenta považuje za odučenú.

Študent odoslaním prihlášky do IJK alebo úhradou ceny IJK resp. úhradou rezervačného poplatku vyjadruje svoj súhlas s vyhotovením obrazových, zvukových a obrazovo-zvukových záznamov z vyučovacích hodín podľa § 12 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov.

Študent je povinný nespôsobovať škodu na majetku jazykového štúdia a budove, v ktorej jazykové študio sídli. V prípade, ak študent poruší túto povinnosť je povinný spôsobenú škodu uhradiť v celom rozsahu a zároveň bude vylúčený z účasti na IJK bez nároku na náhradu za jeho nevyčerpanie.

Študent podpisom prihlášky potvrdzuje správnosť svojich osobných a kontaktných údajov a súhlasí zo spracúvaním a používaním týchto údajov pre potreby organizačného zabezpečenia IJK. V prípade, že poskytnuté údaje študenta boli nesprávne alebo neúplné nesie študent zodpovednosť za následky z toho vyplývajúce. Študent bude v budúcnosti informovaný o začiatku vzdelávacích aktivít formou e-mailovej správy. Študent môže tento súhlas kedykoľvek písomne, elektronicky alebo ústne zrušiť.

Zmluvný vzťah medzi jazykovým štúdiom a študentom zaniká:

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta pred začiatkom IJK, pričom mu jazyková školu účtuje storno poplatok vo výške 20 percent z ceny IJK.

Jednostranným odstúpením od zmluvy zo strany študenta kedykoľvek počas priebehu IJK, pričom mu jazyková školu účtuje storno poplatok vo výške 20 percent z ceny IJK a cenu už absolvovaných VH.

Odučením celého rozsahu objednaných vyučovacích hodín IJK.

Po ukončení IJK jazykové štúdio vydá študentovi osvedčenie o získanom vzdelaní, ak študent absolvoval počet VH potrebný na jeho vydanie /spravidla 48 VH/, absolvoval záverečné hodnotenie a dosiahol aspoň 70 % z jeho ústnej aj písomnej časti. Každý študent dostane na požiadanie potvrdenie o účasti na IJK. Prvé vydanie osvedčenia alebo potvrdenia je bezplatné, opätovné vydanie na žiadosť študenta alebo z dôvodu nesprávnych alebo neúplných údajov, ktoré študent potvrdil na prihláške, je spoplatnené poplatkom 5 €.

V. Reklamácie:

Študent má právo reklamovať službu jazykového vzdelávania písomnou formou v kancelárii jazykovej školy alebo emailom na adrese studio@jskiwi.sk, a to bez zbytočného odkladu najneskôr však do 7 pracovných dní po tom, ako nastala skutočnosť oprávňujúca podanie reklamácie.

V reklamácii je študent povinný uviesť nasledovné údaje:

svoje identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa bydliska/pobytu/sídla, telefónne číslo, e-mailový kontakt)

označenie kurzu, ktorého sa reklamácia týka,

dôvod reklamácie.

Po oboznámení sa s dôvodmi reklamácie jazykové štúdio určí spôsob vybavenia reklamácie, a to najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie jazykové štúdio vybaví reklamáciu najneskôr do 7 pracovných dní a v zložitých prípadoch do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O vybavení reklamácie jazykové štúdio vydá študentovi písomný doklad.

VI.  Právne predpisy

Zmluvné vzťahy, na ktoré sa vzťahujú tieto VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou prihlášky sa spravujú príslušnými ustanoveniami právnych predpisov platných a účinných na území Slovenskej republiky.

V prípade, ak je študentom spotrebiteľ, vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) v znení neskorších predpisov,  zákonom č. 122/2013 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov , zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a  č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.

V prípade, ak je študentom právnická osoba, zmluvné vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) v znení neskorších predpisov. Ak je však medzi týmito zmluvnými stranami uzatvorená osobitná zmluva, má táto zmluva prednosť pred týmito VOP.

VOP sú zverejnené jazykovým štúdiom na internetovom sídle spoločnosti. Tieto VOP platia aj po skončení právneho vzťahu študenta a jazykového štúdia, a to až do úplného usporiadania ich vzájomných vzťahov.

Ďalšie Informácie pre klienta: 

KONTAKT NA ORGÁN PRE DOZOR A DOHĽAD 

Adresa na doručovanie: Slovenská obchodná inšpekcia Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1 Odbor výkonu dohľadu za@soi.sk tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68 https://www.soi.sk/sk/Kontakt.... 

 Podľa Občianského zákona 40/1964 Zb. § 622 (1) Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Strana 76 Zbierka zákonov Slovenskej republiky 40/1964 Zb. (2) Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. (3) Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti. § 623 (1) Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. (2) Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci. 

 ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV Informáciej: https://www.soi.sk/sk/alternat... Adresa na doručovanie: Slovenská obchodná inšpekcia ústredný inšpektorát Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov Bajkalská 21/A, p. p. 29 827 99 Bratislava 27 Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe: ars@soi.sk , adr@soi.sk Alebo cez webstránku https://ec.europa.eu/consumers... 

 Formulár: Odstupenie od zmluvy klient Vám bude zaslaný emailom.